Assistance
Les bons comptes entre amis.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Une question sur votre compte, une invitation ou un budget ? Écrivez à AJ2L-Informatique.
cea@aj2l-informatique.frPrécisez votre appareil et les étapes qui posent problème. Ne communiquez jamais votre mot de passe, un code de connexion ou un lien personnel d’invitation.
Les réponses à vos questions
Comment rejoindre Sans Embrouille ?
Le service fonctionne actuellement sur invitation. Ouvrez le lien personnel reçu par e-mail. Une invitation de l’administrateur ou une invitation valide à un budget vous permet de créer votre compte.
Faut-il un iPhone ?
Vous pouvez utiliser l’application iPhone ou le site avec le même compte. Sur Android, ajoutez le site à l’écran d’accueil depuis le menu du navigateur pour le retrouver comme une application. Le site nécessite une connexion Internet.
Puis-je consulter mes budgets hors connexion ?
Sur iPhone, les budgets déjà présents restent accessibles hors connexion. Le partage des modifications et les notifications nécessitent Internet. Téléchargez les justificatifs dans l’application avant de partir hors connexion.
Comment partager un budget ?
Invitez une personne depuis les fonctions de partage du budget. Elle doit accepter le lien reçu pour accéder au budget. Ajouter son nom à la liste des participants aux dépenses ne lui donne pas, à lui seul, accès au compte partagé.
Comment sauvegarder mes budgets ?
Sur iPhone, ouvrez Mon compte, puis Sauvegardes. Enregistrez le fichier dans Fichiers, notamment dans iCloud Drive si vous l’utilisez, et utilisez la vérification de sauvegarde.
Le fichier de sauvegarde des budgets ne contient pas les justificatifs. Conservez séparément les pièces dont vous avez besoin.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez Mon compte puis Supprimer mon compte. Le récapitulatif indique les budgets personnels qui seront supprimés et ceux que vous quitterez. Si vous possédez un budget partagé, choisissez un membre autorisé pour le reprendre.
La suppression nécessite une confirmation explicite. Les budgets transmis restent disponibles pour leurs autres membres. Les exports et copies hors connexion sur d’autres appareils ne sont pas effacés à distance.
Comment utiliser Face ID et l’œil du mot de passe ?
L’œil permet d’afficher ou de masquer le mot de passe saisi. Sur iPhone, le remplissage automatique proposé par iOS peut utiliser Face ID ou le code de l’appareil pour déverrouiller les identifiants enregistrés. Les actions d’administration disposent également de leur confirmation biométrique lorsqu’elle est activée.